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    圣女平安健康7定制的投诉
    高智能黑科技下的荣威,我的安全在哪里!?
    圣女平安健康7
    2019-10-28 15:34:37
    辽宁-盘锦
    待解决
    投诉车款:2019款荣威RX5 MAX 1.5T自动智能座舱旗舰版300TGI
    问题类型:制动系统
    问题详情:
    提车10天1651公里总里程,10月6日载着父母在高速上行驶却发生刹车失灵险些酿成重大事故,销售经理和技术人员现场电话、视频、远程均不能解决问题于是派出现场救援。整个过程中4s店给不出任何有效解释、说明和承诺,还告诉我退换车不可能除非认识荣威管理层或是管他们的质监部门。我和家人先后多次到店了解情况,而销售方言辞闪烁前后不一,也无一人主动与我沟通解释故障问题及致歉,仅凭一张既无签字又无签章的维修单和更换后开出200多公里便断定没有问题了。高速上经历大劫让我和家人心有余悸,实在无法接授这样毫无保证的维修,因此我提出以下几点要求:1、提供正规的故障诊断、维修及所更新配件的凭据。包括更换的旧件、新件的品名(中英文均包括)及图片,旧件去处和新件来源。2、厂家需给出质量保证,确保该车不会出现类似刹车问题,并承诺再出现同类问题,承担全部后果。3、如不能满足上述质保和承诺,要求退货和更换。
    经销商名称:盘锦荣城汽车销售有限公司,盘锦海陆通实业有限公司
    购车时间:2019-09
    问题出现时间:自购车一个月内
    问题出现公里数:0.5万公里内
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
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